让客户满意；让客户忠诚；让客户感动。

 

——格兰仕总经理-梁庆德



□ 课程背景

  • 在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那一定是象群在发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是蚂蚁军团来了。这则寓言充分体现了蚂蚁作为团队的力量。现代企业一直梦寐以求拥有像蚁群一样的团队。
  • 一个合作性群体应整合为一个团队。
  • 一个富有成效的群体在执行任务以及满足群体成员需求的过程中，必须利用每位成员的聪明才智。
  • 每位成员都应肩负领导责任。
  • 在团队中，每位成员在维护相互之间关系和履行任务的过程中都应承担责任。
  • 当团队领导不在时，是群龙无首、乱做一团，还是按部就班、依计行事？--团队主动性
  • 他们能发现自身问题吗？他们对外界的变化敏感吗？--团队思考性
  • 你的团队成员是否主动学习，及时更新知识吗？你的团队具有鼓励学习的气氛吗？--团队学习性
  • 在一个团队的各个阶段，你知道每个阶段团队成员的行为特征吗？你又知道如何带领团队成功度过每个阶段吗？
  • 由精英组成的团队，为何不能如期完成任务呢？团结就是力量、众志成城等词汇，我们耳熟能详，可我们的团队做到了吗？
  • "未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。"知识经济时代，如何让自己的企业立于不败之地，关键是你能不能打造一个高绩效团队，具体表现就是创建自己的学习型团队，学习型企业的管理历年，是把团队学习提高到一个前所未有的高度，实现企业与员工的共同进步。团队训练是企业团队学习最见成效的方式之一，越来越多的培训公司开发团队建设课程，用以提高团队合作的普遍价值。


    □ 课程收益
  • 1． 培养团队领导快速组建团队的能力；
  • 2． 培养团队领导的计划、组织、决策和控制能力；
  • 3． 发现团队和个人的沟通问题，提高主动沟通的意识；
  • 4． 增加团队成员间的了解和信任，提高团队凝聚力和协作能力；
  • 5． 个人利益与团队利益的有机结合，鼓励奉献精神；
  • 6． 团队角色认知，探索团队创新的方法，提高快速决策和坚决执行的能力。